Kontaktformular und Suchfunktion gehören zu den Teilen einer Website, bei denen sich nach einem Systemwechsel am ehesten Fragen stellen. Beide sind bei WordPress meist Plugins oder fest eingebaute Funktionen, die auf die Datenbank zugreifen. Bei Astro funktionieren sie anders, bleiben aber erhalten. In diesem Beitrag erfahren Sie, was mit ihnen bei der Migration passiert und worauf Sie achten sollten.
Wie Formulare bei WordPress arbeiten
Ein Kontaktformular besteht aus einem Eingabebereich und einem Programm, das die Nachricht entgegennimmt und per E-Mail weiterleitet. Bei WordPress übernimmt diese Aufgabe meist ein Plugin, das auch Spamschutz, Bestätigungsmails und manchmal das Speichern der Anfragen in der Datenbank bietet.
Dieses Plugin ist ein weiterer Baustein, der aktualisiert werden muss und der nach Updates Probleme machen kann. Nicht selten fallen Formulare unbemerkt aus, etwa weil sich eine Einstellung beim Mailversand geändert hat. Anfragen gehen dann verloren, ohne dass jemand es merkt.
So funktioniert das Formular bei Astro
Bei einer Astro-Website wird das Formular direkt in die Seite eingebaut. Die Nachricht wird von einem kleinen Programm auf dem Server entgegengenommen und per E-Mail zugestellt. Alternativ lässt sich ein externer Dienst verwenden, was aber Fragen des Datenschutzes aufwirft und deshalb sorgfältig abgewogen werden sollte.
Für Besucher sieht das Formular aus wie zuvor. Felder, Beschriftungen und Pflichtangaben lassen sich beibehalten, ebenso die Hinweise zum Datenschutz. Ein Spamschutz, der ohne Fremddienste auskommt, gehört dazu, damit das Postfach nicht mit automatischen Nachrichten überschwemmt wird.
Was beim Umzug zu beachten ist
Beim Wechsel wird der Aufbau des bisherigen Formulars übernommen: welche Felder es gibt, welche Pflichtfelder gelten und an welche Adresse die Nachrichten gehen. Auch die Bestätigung nach dem Absenden und die Texte rund um die Einwilligung werden geprüft und angepasst.
Wichtig ist ein Test nach der Umstellung. Eine echte Nachricht sollte abgeschickt werden, und es sollte kontrolliert werden, ob sie im Postfach ankommt, auch im Spam-Ordner. Gerade bei einem neuen Versandweg kann es vorkommen, dass Nachrichten zunächst falsch einsortiert werden. Diese Prüfung gehört zu jeder Migration.
Was mit bisherigen Anfragen geschieht
Hat ein Plugin die Anfragen bisher in der Datenbank gespeichert, sollten sie vor der Umstellung exportiert werden. Sie lassen sich als Tabelle sichern und bei Bedarf weiter aufbewahren. Für personenbezogene Daten gelten Löschfristen, die unabhängig vom System beachtet werden müssen.
Wer die Anfragen ohnehin nur per E-Mail erhält, hat in der Regel nichts zu übertragen. Bei Bedarf kann ein Hinweis in der Datenschutzerklärung angepasst werden, damit er zum neuen Ablauf passt. Das Ziel ist, dass nach der Umstellung genauso zuverlässig Anfragen eintreffen wie zuvor.
Die Suchfunktion
Die interne Suche von WordPress durchsucht bei jeder Eingabe die Datenbank. Bei Astro gibt es keine Datenbank, doch es lässt sich eine Suche einbauen, die beim Erstellen der Website einen Index erzeugt. Besucher geben einen Begriff ein und erhalten sofort passende Seiten, ohne dass dafür ein Server rechnen muss.
Diese Lösung eignet sich gut für Websites mit Ratgeber oder vielen Seiten. Sie arbeitet im Browser und überträgt keine Suchbegriffe an fremde Server, was auch datenschutzrechtlich angenehm ist. Bei sehr kleinen Websites mit wenigen Seiten ist eine Suche dagegen oft nicht nötig, weil das Menü genügt.
Was sich nicht ohne Weiteres übertragen lässt
Komplexe Formulare mit Bedingungen, Dateianhängen oder Zahlungen sind ein Sonderfall. Sie müssen einzeln geprüft werden, weil sie oft auf zusätzliche Programme angewiesen sind. Auch mehrstufige Formulare oder Buchungsanfragen mit Kalender lassen sich nur mit mehr Aufwand umsetzen.
In solchen Fällen sollte vor Beginn der Migration geklärt werden, ob eine Vereinfachung möglich ist oder ob ein externer Dienst eingebunden wird. Eine ehrliche Bestandsaufnahme verhindert, dass wichtige Funktionen erst nach dem Go Live fehlen.
Gerade bei Formularen lohnt sich ein Blick auf den Datenschutz. Es sollte klar sein, welche Angaben erhoben werden, warum sie nötig sind und wie lange sie gespeichert bleiben. Je weniger Felder ein Formular hat, desto höher ist erfahrungsgemäß die Bereitschaft der Besucher, es auszufüllen, und desto weniger Daten fallen an.
Kurz zusammengefasst
Das Kontaktformular bleibt bei der Migration erhalten und wird bei Astro fest in die Website eingebaut. Die Suchfunktion lässt sich über einen beim Erstellen erzeugten Index nachbilden. Nach der Umstellung sollten Formular und Suche gründlich getestet werden. Komplexe Formulare und Buchungsfunktionen werden vorab einzeln geprüft.
Funktionieren Ihre Formulare zuverlässig?
Ein Test mit einer echten Nachricht zeigt, ob das Formular ankommt. TA-WebDesign übernimmt Formulare bei der Migration und prüft sie nach dem Go Live. Mehr dazu finden Sie unter Migration von WordPress zu Astro.